Livraison

Généralités

Les produits achetés sur urban-platinium.com sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont indiqués dans l’email de confirmation de commande envoyé à l’acheteur à l’adresse email indiqué dans le formulaire d’identification. Ces délais sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. TechDiscount se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. TechDiscount ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée.

Problèmes de livraison

L’acheteur doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison (non-conformité à la commande, produit endommagé…) devra être signalée par email à « contact@urban-platinium.com » au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles. Si les produits nécessitent d’être renvoyés ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).

Multimédia

Délais de livraison metropolitain: 2-3 jours (après validation) 

Délais de livraison pour les D.O.M: 5-7 jours (après validation)

Textiles

Délais de livraison metropolitain: 2-3 jours (après validation),sauf rayon chaussure

Délais de livraison pour les D.O.M: 5-7 jours (après validation),sauf rayon chaussure

Chaussures 

Délais de livraison metropolitain:7-9 jours (après validation),les délais de livraison sont de 7-9 jours car notre stock varie en fonction des commandes client.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard suivant leur versement,soit l'échange du produit par e-mail à contact@urban-platinium.com

Délais de livraison pour les D.O.M: 7-9 jours (après validation),les délais de livraison sont de 7-9 jours car notre stock varie en fonction des commandes client.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard suivant leur versement,soit l'échange du produit par e-mail à contact@urban-platinium.com